§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Portal B2B grudnik.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i jest przeznaczony wyłącznie dla Klientów niebędących Konsumentami.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Portal B2B grudnik.pl, sprzedaży tradycyjnej, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Portalu B2B grudnik.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

 §3 WARUNKI STATUSU KLIENTA B2B

1. Warunkiem korzystania z Portalu B2B jest prowadzenie przez Klienta działalności gospodarczej. Klient składając zamówienie oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą i zamawia Produkty w związku z tą działalnością.
2. Weryfikacja statusu B2B: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania od Klienta przedłożenia dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej, w tym:
   1. aktualnego odpisu z KRS lub zaświadczenia o wpisie do CEIDG,
   2. zaświadczenia o numerze NIP,
   3. innych dokumentów potwierdzających status przedsiębiorcy.
3. Wyłączenie stosunku pracy: umowy zawierane za pośrednictwem Portalu B2B mają charakter wyłącznie gospodarczy (B2B) i ich zawarcie nie stanowi ani nie może być interpretowane jako stosunek pracy w rozumieniu Kodeksu pracy. Klient ponosi pełne ryzyko gospodarcze związane z prowadzoną działalnością.
4. Brak podporządkowania: Klient działa samodzielnie, we własnym imieniu i na własny rachunek, bez podporządkowania służbowego Klient sam organizuje miejsce, czas i sposób wykonywania swojej działalności gospodarczej.
5. Sprzedawca może odmówić zawarcia Umowy Sprzedaży lub zablokować Konto w przypadku niemożności weryfikacji posiadaniu przez Klienta statusu przedsiębiorcy.

 §4 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Portal B2B grudnik.pl prowadzi sprzedaż hurtową Produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski, wyłącznie na rzecz podmiotów niebędących Konsumentami oraz nieobjętych ochroną konsumencką wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta.
2. Produkty oferowane w Portalu B2B są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Portalu B2B nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Portalu B2B podana jest w złotych polskich (PLN) stanowi wartość netto, nie zawiera podatku VAT oraz kosztów dostawy.
5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Portalu B2B w chwili złożenia Zamówienia stanowi podstawę oferty Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji ceny po złożeniu Zamówienia w przypadku zmian kursowych lub cen producenta. Jeśli zmiana taka dotyczy Produktów już zamówionych przez Klienta, to jest on o takiej zmianie niezwłocznie informowany i ma prawo do anulowania Zamówienia lub jego części.
6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Portal B2B grudnik.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok oraz drogą tradycyjną
7. W celu złożenia Zamówienia poprzez Portal B2B, Klient zobowiązany jest do rejestracji Konta. Obowiązek ten nie dotyczy Klientów dokonujących zakupów w sposób tradycyjny.
8. Portal B2B realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Portalu B2B tj. od 08:00 do 16:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
9. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
10. Każdemu zarejestrowanemu Klientowi Sprzedawca przydziela opiekuna (handlowca), który jest osobą pierwszego kontaktu w sprawach związanych z reklamacjami, transportem oraz kosztami dostawy. Klient uzyskuje dostęp do danych kontaktowych do swojego opiekuna (imię i nazwisko, telefon, adres e-mail) po zalogowaniu się na swoje Konto.

1. Indywidualizacja cen: Portal B2B stosuje indywidualnie negocjowane ceny dla poszczególnych Klientów w ramach relacji handlowych B2B. Ceny mogą być ustalane w oparciu o:
   1. wielkość i częstotliwość zamówień,
   2. przyznany limit kredytowy,
   3. długotrwałą współpracę handlową,
   4. indywidualne negocjacje z przedstawicielem Sprzedawcy.
2. Ceny wyświetlane w Portalu B2B dla danego Klienta są cenami przypisanymi do jego Konta i mogą różnić się od cen dla innych Klientów.
3. Promocje: Produkty objęte promocją są oznaczone w Portalu B2B. Promocje obowiązują przez określony czas lub do wyczerpania zapasów - zgodnie z warunkami konkretnej promocji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków cenowych i promocji w każdym czasie, z zastrzeżeniem §4 ust. 5 Regulaminu dotyczącego już złożonych Zamówień.

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia kanałami udostępnionymi przez Sprzedawcę. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu.
2. Po wpłynięciu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania, co nie jest równoznaczne z przyjęciem oferty i zawarciem Umowy.
3. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą wyraźnego potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Za potwierdzenie to uznaje się:
   1. wysłanie do Klienta wiadomości e-mail o zmianie statusu zamówienia na „przyjęte do realizacji” lub wiadomości o analogicznej treści, lub
   2. wystawienie dokumentu wydania (WZ) lub faktury VAT.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia (odmowy zawarcia umowy), jeżeli Klient posiada nieuregulowane płatności wymagalne lub przekroczył przyznany limit kredytowy (kredyt kupiecki), bądź gdy nowe zamówienie spowodowałoby takie przekroczenie.
5. Zakupione Produkty mogą być odbierane osobiście, wysyłane transportem Sprzedawcy, wysłane kurierem lub dostarczane bezpośrednio od dostawcy zewnętrznego (dostawa tranzytowa). Odbiór Produktów następuje na podstawie podania numeru zamówienia lub okazania dokumentu WZ. Przyjmuje się, że każda osoba dysponująca tymi danymi lub legitymująca się tymi dokumentami jest upoważniona przez Klienta do odbioru.
6. Zawarcie każdej Umowy Sprzedaży potwierdzana jest fakturą VAT. Klient przyjmuje do wiadomości, że faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie
   z aktualnie obowiązującymi przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Sprzedawca może dodatkowo udostępniać wizualizację faktur w Portalu B2B lub przesyłać je drogą elektroniczną.
7. W przypadku braku Produktów, Klient jest informowany o tym niezwłocznie i proszony o decyzję (anulowanie, realizacja częściowa, zamiennik).
8. Anulowanie Zamówień:
   1. w przypadku Towarów Magazynowych – zmiana lub anulowanie jest możliwe do momentu wystawienia dokumentu WZ lub faktury VAT,
   2. w przypadku Towarów na Zamówienie (sprowadzanych indywidualnie) – anulowanie Zamówienia przez Klienta jest możliwe wyłącznie do momentu złożenia przez Sprzedawcę zamówienia u dostawcy zewnętrznego, i po tym terminie anulowanie wymaga zgody Sprzedawcy i może wiązać się z naliczeniem opłaty manipulacyjnej zgodnie z Polityką Zwrotów.

1. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w tym za koszty dostawy, w terminie wskazanym na fakturze, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
2. Sprzedawca ma prawo wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Sprzedaż w ramach Portalu B2B jest realizowana wykorzystaniem Limitu Kredytowego, o który Klient musi zawnioskować przed realizacją Zamówienia.
4. Limit, o którym mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu jest uzależniony od pozytywnego wyniku procesu weryfikacji dokonywanego przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca może przyznać Klientowi limit kredytowy umożliwiający składanie Zamówień z odroczonym terminem płatności.
6. Klient może składać Zamówienia z odroczonym terminem płatności jedynie do wyczerpania przyznanego mu limitu kredytowego oraz pod warunkiem, że wszystkie wcześniejsze płatności zostały wykonane w terminie i Klient nie ma opóźnień z żadną wymagalną płatnością.
7. W przypadku gdy wartość kolejnego Zamówienia zsumowanego z łączną wartością nieopłaconych Zamówień danego Klienta w momencie zamówienia nowego Zamówienia przekraczałaby przyznany mu limit kredytowy, złożenie kolejnego Zamówienia z odroczonym terminem płatności nie będzie możliwe.
8. Informacja o aktualnym saldzie limitu kredytowego znajduje się w Koncie Klienta. Wysokość salda wskazywanego w Koncie może się różnić od jego rzeczywistej wysokości, ze względu na odstępy czasowe pomiędzy kolejnymi aktualizacjami, zwłaszcza jeżeli zostało złożone kolejne Zamówienie po ostatniej aktualizacji. Zamówienia z formą płatności w ramach przyznanego Limitu Kredytowego będą weryfikowane i potwierdzane przez Sprzedawcę.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia do momentu uregulowania przez Klienta należności, co do których występuje opóźnienie w płatności.
10. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. płatność w ramach przyznanego Limitu Kredytowego,
    2. przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
    3. płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem uprawnionych serwisów płatności online – w przypadku udostępnienia takiej funkcjonalności w Portalu B2B.
11. Klient nie jest uprawniony do dokonywania potrąceń żadnych wierzytelności przysługujących mu lub zgłaszanych względem Sprzedającego,
    z zobowiązaniami wynikającymi z realizacji Zamówienia, przysługującymi Sprzedającemu.

1. Koszty dostawy Produktu są ustalane indywidualnie z przedstawicielem Sprzedawcy i są uzależnione od gabarytów oraz masy Produktów, a także od wyboru sposobu dostawy zakupionego Produktu. Sprzedawca ponosi koszty dostawy w przypadku osiągnięcia przez Klienta minimum logistycznego ustalanego indywidualnie z Klientem.
2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika.
3. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym. Orientacyjny termin dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki, przy czym termin ten ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi gwarancji daty doręczenia. Dostawa następuje
   w dni robocze.
4. Zakupione u Sprzedawcy Produkty (niezależnie od formy złożenia zamówienia: w Portalu B2B, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub osobiście):
   1. mogą być odbierane osobiście u Sprzedawcy,
   2. mogą być dostarczane z wykorzystaniem transportu własnego Sprzedawcy lub za pośrednictwem firmy kurierskiej,
   3. mogą być dostarczane bezpośrednio od dostawcy zewnętrznego Sprzedawcy pod adres wskazany przez Klienta (dostawa tranzytowa).
5. W przypadku odbioru osobistego, Klient jest zobowiązany do odbioru Produktu w terminie 5 dni roboczych od daty wystawienia dokumentu wydania (WZ) lub faktury VAT (zgodnie z § 6 ust. 3 pkt 2), pod rygorem naliczenia opłat za składowanie zgodnie z § 9 lub anulowania zamówienia według wyboru Sprzedawcy.
6. W przypadku wyboru sposobu odbioru Produktów opisanego w ust. 4 pkt 2) lub 3) Sprzedawca zastrzega sobie wyłączne prawo do dokonania ostatecznego wyboru metody dostawy (transport własny, firma kurierska lub transport bezpośredni dostawcy zewnętrznego).
7. Klient jest zobowiązany zbadać przesyłkę, zwłaszcza ciągłość taśmy firmowej świadczącej o nienaruszeniu paczki, w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia nieprawidłowości.
8. Po dostarczeniu przesyłki Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie Produktu w trakcie dostawy.
9. Braki ilościowe rozpatrywane są pod warunkiem zgłoszenia ich do Sprzedawcy w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przesyłki. Wskazówka dotycząca terminu zgłoszenia jest umieszczana na każdym dokumencie wydania (WZ).
10. W przypadku dostawy za pośrednictwem przewoźnika lub w formule tranzytowej (bezpośrednio od dostawcy zewnętrznego Sprzedawcy), uznaje się, że wydanie Produktu oraz przejście ciężarów i ryzyk (w tym ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia) na Klienta następuje z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę lub jego dostawcę podmiotowi trudniącemu się przewozem rzeczy.
11. Brak pisemnego zgłoszenia zastrzeżeń co do ilości lub widocznych wad zewnętrznych Produktu w terminie 24 godzin od momentu dostawy/wydania, uznaje się za bezwarunkowe i domyślne potwierdzenie odbioru towaru przez Klienta w stanie zgodnym z umową i dokumentem wydania (WZ). Po upływie tego terminu domniemywa się, że dostawa została zrealizowana prawidłowo, a Klient traci prawo do powoływania się na braki ilościowe lub uszkodzenia mechaniczne, które mogły zostać stwierdzone przy odbiorze.

1. Klient jest zobowiązany do odbioru Produktu w terminie określonym w § 8 ust. 5 (5 dni roboczych). Po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia świadczenia na rzecz Klienta odpłatnej usługi składowania towaru na zasadach określonych w ust. 2.
2. Usługa składowania Produktów w magazynie Sprzedawcy jest płatna i wynosi 10,00 zł netto za każdą jednostkę składową za każdą rozpoczętą dobę przechowywania. Decyzja o naliczeniu opłaty oraz jej ostatecznej wysokości podejmowana jest każdorazowo przez Sprzedawcę. W przypadku naliczenia opłaty, usługa dokumentowana jest fakturą VAT jako usługa logistyczna.
3. Sprzedawca ma prawo uzależnić wydanie zamówienia od uregulowania przez Klienta wszelkich wymagalnych należności. W przypadku wstrzymania wydania Produktu z powodu zaległości płatniczych Klienta, okres ten uznaje się za odpłatne składowanie z przyczyn leżących po stronie Klienta, co uprawnia Sprzedawcę do naliczenia opłat zgodnie z Polityką Składowania.
4. Z chwilą upływu terminu odbioru i przejścia towaru w stan składowania, na Klienta przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia (zgodnie z art. 548 Kodeksu cywilnego).
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego składowania towaru i odesłania go na koszt i ryzyko Klienta, jeśli czas składowania przekroczy 30 dni kalendarzowych.
6. W przypadku niedostarczenia Produktu do Klienta z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieobecność, odmowa przyjęcia, błędny adres) w transporcie kurierskim lub tranzytowym, Produkt zostaje zwrócony do magazynu Sprzedawcy. Od momentu powrotu Produktu do magazynu, stosuje się odpowiednio zasady płatnego przechowywania określone w niniejszym paragrafie, a Klient zostaje dodatkowo obciążony kosztami transportu powrotnego.

1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu. Powyższe wyłączenie dotyczy Umów Sprzedaży zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami lub osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego.
2. Wszystkie Produkty oferowane w Portalu B2B posiadają gwarancję Producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Okres gwarancji dla Produktów jest uzależniony od Produktu i jest liczony od dnia jego dostarczenia do Klienta.
4. Dokumentem uprawniającym do zgłoszenia roszczeń z tytułu gwarancji jest dowód zakupu (faktura VAT). W przypadku towarów wymagających specjalistycznego montażu lub uruchomienia (w szczególności kotłów, pomp ciepła, urządzeń gazowych), warunkiem zachowania uprawnień gwarancyjnych jest ponadto posiadanie potwierdzenia wykonania tzw. 'uruchomienia zerowego' przez autoryzowany serwis producenta oraz wypełnionej i podbitej karty gwarancyjnej, zgodnie z wymogami producenta danego urządzenia.
5. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać wyłącznie do przypisanego Klientowi opiekuna będącego przedstawicielem Sprzedawcy.
6. W powyższej wiadomości należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
7. W przypadku uznania reklamacji i wymiany Produktu na wolny od wad, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest wyłącznie do dostarczenia sprawnego Produktu. Klient pokrywa wszelkie koszty związane z demontażem wadliwego Produktu oraz ponownym montażem Produktu wolnego od wad. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty przestoju, koszty robocizny osób trzecich ani żadne inne szkody pośrednie lub utracone korzyści wynikające z konieczności wymiany Produktu.
8. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi pisemnie lub pocztą elektroniczną na wskazany przez niego na adres e-mail

1. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży ani zwrotu Produktów zakupionych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, o ile Produkt zostały dostarczony zgodnie z zawartą umową sprzedaży i jest wolny od wad.
2. Niezależnie od postanowień ust. 1 Sprzedawca dopuszcza możliwość dobrowolnego przyjęcia zwrotu Produktów na zasadach i w terminach określonych w dokumencie pn. Polityka Zwrotów, stanowiącym integralną część Regulaminu.
3. Warunkiem koniecznym rozpoczęcia procedury zwrotu jest dokonanie zgłoszenia oraz uzyskanie uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy.
4. Każdy zatwierdzony zwrot obciążony jest Opłatą Logistyczną, której wysokość oraz sposób naliczania określa aktualna treść Polityki Zwrotów. Minimalna wartość netto towarów podlegających zwrotowi oraz termin na dokonanie zgłoszenia również zdefiniowane są w Polityce Zwrotów.
5. Klient zobowiązany jest do ścisłego przestrzegania kryteriów formalnych i fizycznych (dotyczących m. in. stanu towaru i opakowania) opisanych
   w Polityce Zwrotów.
6. W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu z przyczyn leżących po stronie Klienta i braku odbioru Produktu w wyznaczonym terminie, Sprzedawcy przysługuje fakultatywne prawo do utylizacji Produktu na koszt i ryzyko Klienta, bez prawa Klienta do dochodzenia jakiegokolwiek roszczenia z tego tytułu, co nie wyłącza uprawnienia do obciążenia Klienta kosztami magazynowania towaru.
7. Klient przed dokonaniem zakupu oświadcza, że zapoznał się z treścią obowiązującej Polityki zwrotów i w pełni akceptuje jej postanowienia.

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Portalu B2B korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
   1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
   2. prowadzenie Konta w Portalu B2B.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz klientów w Portalu B2B odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Sprzedawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Portalu B2B treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Portalu B2B i prezentowanych w nim materiałów

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 8 ust. 1 Regulaminu przez Sprzedawcę jest nieodpłatne.
2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
   1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Portalu B2B zawierana jest na czas nieoznaczony.
   2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Portalu B2B zawierana jest na czas oznaczony
      i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta albo zaprzestania przez niego procesu składania Zamówienia.
3. Klient ma prawo do:
   1. prowadzenia dodatkowych subkont w ramach swojego Konta dla osób zatrudnionych przez niego,
   2. do nadawania i ograniczania uprawnień swoim pracownikom w ramach ich subkont.
4. Dostęp do zarządzania uprawnieniami posiada osoba posiadająca uprawnienie "Zarządzanie pracownikami".
5. Osoba zarządzająca uprawnieniami, o której mowa w ust. 4, akceptując Regulamin, stosownie do brzmienia art. 473 § 1 Kodeksu Cywilnego, przyjmuje pełną odpowiedzialność za wszystkie działania osób którym nadała jakiekolwiek uprawnienia w ramach Konta, a wynikające z nadania tych uprawnień m.in: dodania nowego konta do firmy, zmiany uprawnień, złożonych zamówień i odpowiada za takie działania tych osób jak za swoje własne.
6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:
   1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
   2. dostęp do poczty elektronicznej,
   3. przeglądarka internetowa,
   4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Portalu B2B w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
8. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
9. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Usługobiorców jest Sprzedawca - Grudnik Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Krakowie, KRS: 0000135068, NIP: 9451769859, ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 11a, 31-234 Kraków, e-mail: ecommerce@grudnik.pl, tel.: +48 12 617 08 00.
2. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: ecommerce@grudnik.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych:
   1. art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówień, prowadzenie Konta, komunikacja w sprawie zamówień);
   2. art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, rachunkowe);
   3. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (marketing produktów własnych, dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom, analiza kredytowa dla limitów handlowych).
4. Zakres przetwarzanych danych: Imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, adres siedziby/korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówień i płatności, dane logowania do Konta.
5. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
   1. podmiotom wspierającym Sprzedawcę w procesach biznesowych (operatorzy logistyczni, firmy kurierskie, dostawcy usług IT
   2. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze,
   3. biurom informacji gospodarczej oraz wywiadowniom gospodarczym (np. KRD, BIG, BIK) – w celu weryfikacji wiarygodności płatniczej oraz monitorowania limitów kredytowych,
   4. ubezpieczycielom należności – w celu objęcia transakcji ochroną ubezpieczeniową,
   5. organom administracji i władz publicznych na podstawie przepisów prawa.
6. Okres przechowywania danych:
   1. dane związane z umową: przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi - 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy);
   2. dane związane z Kontem: do momentu usunięcia Konta lub cofnięcia zgody;
   3. dane do celów marketingowych: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.
7. Prawa osób, których dane dotyczą:
   1. prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
   2. prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
   3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO),
   4. prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
   5. prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
   6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
   7. rawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
8. Prawo do wniesienia skargi: Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie: Administrator może stosować profilowanie w zakresie analizy kredytowej dla ustalenia limitów handlowych. Profilowanie odbywa się na podstawie: historii zamówień, terminowości płatności, wielkości obrotów. Klient ma prawo do wyrażenia swojego stanowiska w sprawie decyzji podjętej na podstawie profilowania.
10. Brak obowiązku podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz korzystania z Portalu B2B. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy i korzystanie z usług.
11. Szczegółowe informacje: Pełna Polityka Prywatności dostępna jest na stronie grudnik.pl w zakładce "Polityka Prywatności".

1. Informacja o plikach Cookies: Portal B2B grudnik.pl używa plików cookies (ciasteczek) - małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy w celu zapewnienia poprawnego działania funkcji Portalu (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu).
2. Rodzaje stosowanych plików Cookies:
   1. Cookies niezbędne - umożliwiają podstawowe funkcje Portalu (logowanie, koszyk, bezpieczeństwo sesji). Są niezbędne do działania serwisu i nie wymagają zgody,
   2. Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika (język, region, ustawienia),
   3. Cookies analityczne - pozwalają na analizę ruchu i sposobu korzystania z Portalu (np. Google Analytics),
   4. Cookies marketingowe - służą do wyświetlania reklam i śledzenia skuteczności kampanii reklamowych.
3. Zgoda na pliki Cookies: Podczas pierwszej wizyty w Portalu B2B Usługobiorca jest informowany o stosowaniu plików cookies poprzez banner informacyjny. Kontynuowanie korzystania z Portalu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza akceptację stosowania plików cookies.
4. Zarządzanie plikami Cookies: Usługobiorca może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Usunięcie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na poprawne funkcjonowanie niektórych elementów Portalu B2B.

1. Środki bezpieczeństwa technicznego: Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo transakcji, w tym:
   1. szyfrowanie połączenia SSL/TLS (protokół HTTPS),
   2. zabezpieczenia serwerów i baz danych,
   3. regularne kopie zapasowe danych,
   4. systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom,
   5. kontrola dostępu do danych osobowych.
2. Wymagania dotyczące haseł: W celu zapewnienia bezpieczeństwa Konta, Usługobiorca zobowiązany jest do stosowania bezpiecznych haseł (minimum 8 znaków, w tym wielkie i małe litery oraz cyfry) oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
3. Odpowiedzialność Usługobiorcy: Usługobiorca zobowiązany jest do:
   1. zachowania w tajemnicy danych logowania do Konta,
   2. niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta,
   3. korzystania z aktualnego oprogramowania antywirusowego,
   4. wylogowania się z Konta po zakończeniu sesji.
4. Procedura na wypadek naruszenia bezpieczeństwa: W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż
   w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, powiadomi właściwy organ nadzorczy (UODO) oraz osoby, których dane dotyczą, zgodnie z wymogami RODO.
5. Wyłączenie odpowiedzialności: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. włamania hakerskie do wykorzystywanego przez Klienta systemu i poczty elektronicznej,
   2. przejęcie loginu lub hasła przez osoby trzecie w wyniku niedbałości Klienta,
   3. zainfekowanie wirusami systemu komputerowego Klienta,
   4. szkody powstałe w wyniku udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Klienta.

1. Zgoda na komunikację marketingową: Sprzedawca może wysyłać Klientom informacje handlowe i marketingowe drogą elektroniczną (newsletter, oferty specjalne) wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody.
2. Zakres komunikacji: Newsletter może zawierać informacje o:
   1. nowych produktach i usługach,
   2. promocjach i wyprzedażach,
   3. nowościach w ofercie,
   4. informacjach branżowych.
3. Cofnięcie zgody: Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera poprzez:
   1. kliknięcie linku "Wypisz się" w otrzymanej wiadomości e-mail,
   2. wysłanie wiadomości e-mail na adres: ecommerce@grudnik.pl,
4. Zmianę ustawień w swoim Koncie. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej cofnięciem i nie wpływa na możliwość kontynuowania współpracy handlowej.

1. Zobowiązanie do dostępności: Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności Portalu B2B grudnik.pl zgodnie z wymogami European Accessibility Act (EAA) oraz ustawy o dostępności cyfrowej.
2. Standardy dostępności: Portal B2B jest dostosowywany do standardów WCAG 2.1 na poziomie AA, w zakresie:
   1. czytelności treści,
   2. obsługi klawiaturą,
   3. alternatywnych opisów grafik,
   4. odpowiedniego kontrastu kolorów.
3. Deklaracja dostępności: Szczegółowa deklaracja dostępności cyfrowej dostępna jest na stronie grudnik.pl w zakładce "Dostępność".
4. Zgłaszanie problemów: Usługobiorcy mogą zgłaszać problemy z dostępnością cyfrową na adres e-mail: ecommerce@grudnik.pl. Sprzedawca dołoży starań, aby rozwiązać zgłoszone problemy w rozsądnym terminie.

1. Obszar działania: Portal B2B grudnik.pl prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa poza Polskę: Sprzedawca nie realizuje dostaw poza granice Polski. Zamówienia z adresem dostawy poza terytorium Polski nie będą przyjmowane do realizacji.
3. Możliwość odbioru osobistego: Klienci z innych krajów UE mogą dokonać zakupu z odbiorem osobistym w siedzibie Sprzedawcy w Krakowie, po uprzednim uzgodnieniu warunków z przedstawicielem handlowym.

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Portalu B2B Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ecommerce@grudnik.pl.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
   1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta).
   2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ecommerce@grudnik.pl.
   3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
   4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej (usunięcia Konta) w przypadku braku aktywności Klienta na Portalu B2B (rozumianego jako brak złożenia jakiegokolwiek Zamówienia) przez okres co najmniej 5 miesięcy. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Klienta o zamiarze usunięcia Konta z 7-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Brak reakcji Klienta lub brak złożenia Zamówienia w tym terminie może skutkować trwałym usunięciem Konta.

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem grudnik.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 oraz praw wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Grudnik Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Krakowie, numer KRS: 0000135068, NIP: 9451769859, REGON: 351357405, ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 11a, 31-234 Kraków. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony grudnik.pl, bez zgody Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony grudnik.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Portalu B2B pod adresem grudnik.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Portalu B2B pod adresem grudnik.pl użyte są w celach informacyjnych.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu B2B wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub bezprawną ingerencją osób trzecich. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie swoich obowiązków, gdy przeszkoda wystąpiła w wyniku działania Siły wyższej, awarii w systemie dostarczania energii elektrycznej albo usług telekomunikacyjnych.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za włamania hakerskie do wykorzystywanego przez Klienta systemu i poczty elektronicznej, przejęcia loginu lub hasła przez osoby trzecie oraz zainfekowania wirusami systemu komputerowego Klienta.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług lub nieprawidłowe działanie systemów teleinformatycznych zewnętrznych Operatorów Płatności, za pośrednictwem których Klient dokonuje płatności elektronicznych. Reklamacje dotyczące procesowania płatności należy kierować bezpośrednio do podmiotu obsługującego daną płatność.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego wyłączenia Portalu B2B, całkowitego zaprzestania jego prowadzenia, stosowania przerw technicznych oraz przeprowadzania konserwacji systemu w celu właściwego funkcjonowania Portalu B2B, ale z obowiązkiem uprzedniego powiadomienia Klientów.
5. Sprzedawca ma prawo dokonywać czasowych przerw w dostępie do Portalu B2B w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub uaktualnień, a ponadto w celu wymiany, rozbudowy lub konfiguracji sprzętu lub oprogramowania. W związku z powyższym, nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy w działaniu Portalu B2B, wynikające z konieczności rozbudowy, zmiany konfiguracji lub wymiany sprzętu i oprogramowania.

1. Maksymalna odpowiedzialność: Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, jest ograniczona do wysokości wartości netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
2. Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym w szczególności za:
   1. utracone korzyści,
   2. utratę danych,
   3. utratę reputacji,
   4. koszty przestoju w działalności Klienta,
   5. roszczenia osób trzecich wobec Klienta.
3. Wyłączenia nie dotyczą: Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania do roszczeń wynikających z:
   1. umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Sprzedawcy,
   2. szkód na osobie (zdrowie, życie),
   3. naruszenia danych osobowych w rozumieniu RODO.
4. Siła wyższa: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy Sprzedaży, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, w tym w szczególności: wojny, stanu wyjątkowego, klęsk żywiołowych, embarga, strajków, epidemii, pandemii, decyzji władz państwowych, przerw w dostawie energii elektrycznej lub łączności internetowej.

1. Sprzedawca oświadcza, że Regulamin został opracowany z uwzględnieniem zawodowego charakteru działalności obu stron i ma na celu zapewnienie przejrzystości oraz bezpieczeństwa profesjonalnego obrotu handlowego (B2B).
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane – na mocy prawomocnego wyroku sądu lub decyzji właściwego organu – za nieważne, bezprawne lub bezskuteczne, fakt ten nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
3. W miejsce postanowień nieważnych lub bezskutecznych, strony stosować będą przepisy prawa polskiego (w szczególności Kodeksu cywilnego) najbardziej zbliżone do celu gospodarczego, któremu miało służyć pierwotne postanowienie.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności i dostaw, zmiany stawek opłat magazynowych lub modyfikacje funkcjonalności Portalu B2B. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia na stronie grudnik.pl. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
2. W przypadku, gdy Klient wskazuje jako adres dostawy adres osoby trzeciej (np. swojego klienta/Inwestora), Klient oświadcza i gwarantuje, że posiada podstawę prawną do udostępnienia danych osobowych tej osoby Sprzedawcy (imię, nazwisko, adres, nr telefonu) w celu realizacji dostawy. Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z jakiejkolwiek odpowiedzialności wynikającej z braku uprawnienia do przekazania tych danych.
3. Przyjmuje się, że każda osoba odbierająca towar w imieniu Klienta pod wskazanym adresem lokalu Klienta lub pod innym wskazanym adresem dostawy, jest osobą upoważnioną do potwierdzenia odbioru, podpisania dokumentu WZ oraz zgłoszenia ewentualnych widocznych wad przesyłki. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania tych osób.
4. Klient wyraża zgodę na stosowanie faktur ustrukturyzowanych (KSeF) oraz przesyłanie ich wizualizacji lub innych faktur elektronicznych na adres e-mail wskazany w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o podatku od towarów i usług.
5. Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.